Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Gestión y contacto
Esta política explica el tratamiento de los datos que facilitas al contactar con Plagas.io, nombre comercial utilizado para la atención y gestión de solicitudes de control de plagas. Puedes plantear cuestiones sobre tus datos en el correo indicado a continuación.
- Nombre comercial
- Plagas.io
- Actividad
- Información y gestión de solicitudes de control de plagas
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- 601 166 257
- Sitio web
- https://plagas.io
2. Datos y finalidad
Tratamos el nombre, teléfono, municipio y descripción que facilites para responder a tu consulta y preparar la valoración solicitada. Los formularios también identifican la página de origen y, cuando procede, la plaga o el tipo de espacio. No se solicita el email del cliente. También se envía la versión de la información de privacidad aceptada. Si eliges teléfono o WhatsApp, se recibe la información que comuniques por esa vía, incluidas las imágenes que decidas enviar.
En los campos de texto evita incluir datos de salud, documentación identificativa u otra información que no sea necesaria para describir el inmueble y las señales observadas. Si envías imágenes por WhatsApp, procura que no incluyan personas ni documentos.
Los datos se utilizan para responder por teléfono o WhatsApp, pedir detalles necesarios, gestionar el presupuesto y organizar los siguientes pasos que solicites. No se utilizan para suscribirte a publicidad sin autorización específica. No se elaboran perfiles publicitarios ni se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir de tu consulta.
Los campos obligatorios permiten orientar la consulta y devolverte el contacto; sin un teléfono válido puede no ser posible responder. El mensaje ampliado y las fotografías son opcionales.
3. Base jurídica
El formulario se basa en el consentimiento que prestas al marcar la casilla de gestión de la solicitud (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar sin afectar al tratamiento anterior. Cuando pidas medidas necesarias para preparar una contratación se aplicará el artículo 6.1.b, en la medida en que corresponda. La seguridad de la web y la atención de comunicaciones generales se apoyan en el interés legítimo de proteger el servicio y responder a quien contacta voluntariamente (artículo 6.1.f). Las obligaciones legales se atenderán conforme al artículo 6.1.c.
4. Conservación
La consulta se conserva durante su tramitación y seguimiento. Una vez resuelta y sin contratación, se suprimirán los datos que ya no sean necesarios. Si existe una relación contractual, obligación de conservación o reclamación, se mantendrá únicamente la información necesaria durante los plazos legales aplicables, con el acceso limitado cuando proceda.
FormSubmit informa de una conservación de solicitudes de hasta 30 días. El borrado en ese servicio no elimina automáticamente los mensajes ya recibidos en el buzón de Plagas.io.
5. Destinatarios y proveedores
Intervienen los proveedores de alojamiento y seguridad Cloudflare, el servicio de envío FormSubmit y Google/Gmail para recibir y gestionar el correo. Si eliges WhatsApp, interviene ese servicio. También podrán recibir información las autoridades por obligación legal y los profesionales identificados para la actuación solicitada, después de informarte de la comunicación y recoger tu autorización cuando corresponda.
El formulario se tramita mediante FormSubmit y el servicio de correo del destinatario. Al enviarlo, los datos se comunican a FormSubmit para tramitar la solicitud; la confirmación se muestra en el propio formulario cuando el servicio acepta el envío. Si eliges WhatsApp, la conversación se desarrolla en ese servicio y se rige también por sus condiciones.
Si la gestión requiere facilitar datos a un profesional, se te informará de su identidad y finalidad antes de comunicarlos, y se recogerá tu autorización cuando sea necesaria. Se limitará la información a lo que requiera la actuación solicitada.
- Privacidad de Cloudflare: alojamiento, distribución y seguridad; puede tratar dirección IP y datos técnicos de acceso.
- Privacidad de FormSubmit: recepción de campos y tramitación del envío. El CAPTCHA está desactivado y se mantiene un campo oculto para filtrar envíos automatizados.
- Privacidad de Google: Gmail como buzón destinatario de las solicitudes.
- Privacidad de WhatsApp para el EEE: conversación por el canal que eliges utilizar.
6. Transferencias internacionales
Los proveedores utilizados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas explican el alcance y los mecanismos que declaran utilizar. Las transferencias que correspondan a la gestión de la solicitud deberán contar con una base y garantías adecuadas conforme al RGPD. La mera utilización de un proveedor no acredita esas garantías; puedes solicitar información sobre los servicios que intervienen en tu consulta en el correo de contacto.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando correspondan escribiendo a [email protected]. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento previo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Navegación y cookies
La web no incorpora cookies de analítica ni píxeles publicitarios. Los servicios externos a los que accedes al enviar el formulario o abrir WhatsApp pueden utilizar sus propias tecnologías. Consulta la política de cookies. Si cambian los fines, los campos o los proveedores, se actualizará esta información antes de aplicar el cambio.